Curso
NBR ISO 10015 - DIRETRIZES PARA TREINAMENTOS
27 de Agosto | Porto Alegre

Objetivos:

ü Fornecer ao participante diretrizes para implementar programas de treinamento de acordo com a norma ISO 10015;
ü Contribuir para que os programas de treinamento sejam um investimento e não uma despesa, e que, portanto, deve ser desenvolvido com o objetivo de obter resultados mensuráveis.

Conteúdo Programático:

• A hora e a vez do RH estratégico
• Processo de Treinamento da Organização: Diagnóstico
       - O Conceito de Competência
       - O Conceito de Entrega
       - Core competence – Competência essencial
       - Competências individuais
• O Treinamento como recurso estratégico
• Diretrizes para treinamento
• Definição das Necessidades de Treinamento – DNT
• Projeto e planejamento do treinamento
• EAD e ISO 10015 (Métodos de treinamento)
• Execução do treinamento
• Avaliação dos resultados do treinamento
• Eficácia do treinamento
• Ciclo PDCA – Planejar – Executar – Avaliar – Agir corretivamente
• E se o treinamento for mal avaliado?
• Responsáveis pela implementação da norma ISO 10015
       - Planejamento das avaliações
       - Avaliação de empregado recém-contratado
       - Avaliação de Reação
       - Outros modelos de avaliação tipo Reação
       - Avaliação da Aprendizagem
       - Avaliação da mudança de comportamento
       - Avaliação de Resultados
                        Qualitativos e Quantitativos
                        Auto Avaliação do Treinando
                        Auto Avaliação do Gestor
       - Avaliação do Retorno do Investimento - ROI
• Indicadores para avaliar resultados de treinamento
• Relatório de avaliação           
• Avaliação do Treinamento - Procedimento Padrão

Carga horária: 8 horas/aula