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| Clique aqui
para saber mais sobre os treinamentos oferecidos pelo Centro Uno. |
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 AGENDA | CURSOS |
Curso
COMO ADMINISTRAR CONFLITOS
NAS ORGANIZAÇÕES
19 de Agosto | Porto Alegre
Objetivos:
ü Promover a aquisição de competências e lapidar comportamentos junto aos conflitos
ü Aprimorar a comunicação e o equilíbrio emocional, a fim de tornar-se um mediador mais eficaz
Conteúdo Programático:
Conceitos e Vantagens da Mediação
• Histórico e definição
• Os princípios fundamentais
• Os benefícios e os diferentes modelos em mediação
• O perfil do mediador ideal
Diferentes Modelos em Mediação
• Avaliativo
• A mediação para acordos
• A mediação transformativa
Histórico e Paradigmas sobre Conflitos
• Análises no âmbito pessoal e profissional
• Situação negativa transformada em área de oportunidade
Principais Causadores de Conflitos
• As diferenças de personalidades
• Metas, informações e percepções contraditórias
Fases e N íveis do Conflito
• Discussão e debate
• Façanhas e idéias fixas
• Falta de humanidade
• Desequilíbrio emocional
• Visão positiva
Tipos e Áreas de Conflitos
• Latente e percebido
• Sentido e manifestado
• Social e tradicional
Conflitos Interpessoais nas Organizações: Como Lidar?
• Hierárquicos
• Pessoais
Conseqüências do Conflito
Como Administrar Conflitos?
• Como criar uma atmosfera positiva
• Necessidades individuais e compartilhadas
• Como estabelecer acordos
Carga horária: 8 horas/aula
Ministrante: MARCO ANTONIO PERUZZATO
Bacharel em Administração de Empresas e especialista em Marketing, Marco Antonio teve sua carreira profissional desenvolvida na multinacional americana – JOHNSON & JOHNSON, sendo responsável pelas estratégias de negócios, desenvolvimento de novos mercados, treinamento e desenvolvimento de pessoas. Ocupou diversos cargos gerenciais e de diretoria, participando da implantação de novos negócios, canais de distribuição, lançamento de produtos e serviços, constituição de equipes de vendas, concorrências públicas, mídia corporativa, desenvolvimento de equipes de distribuidores, convenções, congressos e feiras.
19 de agosto de 2010
Das 8 às 17 horas
Centro Uno | R. Vieira de Castro, 176 | 2o.
andar
Quase esquina com Av. Venâncio Aires | Bairro
Santana | Porto Alegre-RS
Como chegar?
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CONDIÇÕES ESPECIAIS ATÉ 06 DE AGOSTO:
CATEGORIA |
PAGAMENTO |
DESCONTO |
INVESTIMENTO
(por pessoa) |
| 1 inscrição |
parcelado |
- |
3 x R$ 120,00 |
| 1 inscrição |
à vista |
15% |
R$ 306,00 |
APÓS 06 DE AGOSTO:
CATEGORIA |
PAGAMENTO |
DESCONTO |
INVESTIMENTO
(por pessoa) |
| 1 inscrição |
parcelado* |
- |
2 x R$ 180,00 |
| 1 inscrição |
à vista |
10% |
R$ 324,00 |
| 2 inscrições |
parcelado* |
10% |
2 x R$ 162,00 |
| 2 inscrições |
à vista |
15% |
R$ 306,00 |
| 3 inscrições |
parcelado* |
15% |
2 x R$ 153,00 |
| 3 inscrições |
à vista |
20% |
R$ 288,00 |
*Entrada + cheque ou boleto para 30 dias
No valor do investimento estão inclusos:
» Curso presencial
» Material de apoio
» 2 coffee-breaks
» Certificado de conclusão
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*Promoção válida apenas
para as inscrições realizadas nos cursos de 8 horas/aula
do mês de Agosto de 2010 e com pagamento realizado até o
dia 06 de agosto de 2010.
Descontos não-cumulativos e calculados sobre o valor integral da inscrição: R$ 360,00 (trezentos e sessenta reais).
IMPORTANTE: Em caso de pedido de cancelamento por parte do participante,
o valor pago pela inscrição será revertido em carta de crédito.
PROMOÇÃO
VÁLIDA APENAS PARA OS CURSOS DE 8 HORAS/AULA DO MÊS DE AGOSTO
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Apoio:
Central de Atendimento:
(51) 3061.3016 | 3024.3091
De segunda à sexta-feira
das 9hs às 18hs
cursos@centrouno.com.br
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